Adresse: 1577 Streamside Dr, Chambersburg, PA 17202, US
Téléphone: +1 (929) 575-3905
Adresse e-mail: client@cedarrik.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Politique de garantie
Cedarrik (ci-après dénommé "nous") exploite exclusivement une boutique en ligne. La présente politique de garantie a pour objet d'expliquer l'étendue de la garantie applicable aux produits achetés sur notre site ainsi que les modalités de traitement des demandes correspondantes.
1. Champ d'application
La présente politique de garantie s'applique aux produits achetés sur notre boutique en ligne. Elle concerne uniquement les situations dans lesquelles un produit présente un problème dans le cadre d'une utilisation normale et appropriée.
2. Durée de garantie
À compter de la date de réception du produit, une garantie d'une durée de 1 an s'applique. En cas de problème de qualité constaté dans des conditions normales d'utilisation pendant cette période, vous pouvez nous contacter afin de soumettre une demande.
3. Situations couvertes
- Défaut De Fabrication Ou Problème De Qualité
- Anomalie Fonctionnelle Apparue Dans Le Cadre D'une Utilisation Normale
- Problème De Structure Ou De Matériau Ne Résultant Pas D'une Mauvaise Utilisation
4. Situations non couvertes
- Dommage Causé Par Une Utilisation Inappropriée
- Dommage Résultant De Facteurs Extérieurs, Tels Qu'un Stockage Inadapté Ou L'environnement
- Usure Normale Liée À L'utilisation Du Produit
5. Procédure de demande
- Contactez-Nous Par E-mail Ou Par Téléphone En Fournissant Le Numéro De Commande Et Les Informations Nécessaires
- Décrivez Le Problème Rencontré Et Joignez, Si Nécessaire, Des Photos Ou Vidéos Pertinentes
- Après Examen De Votre Demande, Nous Vous Informerons Du Résultat Et Des Suites À Donner
6. Modalités de traitement
Selon la situation constatée, nous mettrons en place une solution appropriée, qui pourra prendre la forme d'une réparation, d'un remplacement ou d'une autre mesure adaptée. Le mode de traitement retenu dépendra du résultat de l'examen de la demande.
7. Déclaration de responsabilité
Nous fournissons une assistance conformément à la présente politique de garantie. Dans une mesure raisonnable, nous ne sommes pas responsables des conséquences indirectes pouvant résulter de l'utilisation du produit.
8. Coordonnées
Pour toute question relative à la garantie ou à un produit, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse: 1577 Streamside Dr, Chambersburg, PA 17202, US
Téléphone: +1 (929) 575-3905
Adresse e-mail: client@cedarrik.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)