Politique de livraison

 

Cedarrik (ci-après dénommé "nous") exploite exclusivement une boutique en ligne. Les présentes conditions de livraison s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire français uniquement. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.

Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18:00 sont prises en compte à partir du jour même pour le calcul du délai de traitement. Les commandes passées après 18:00 sont prises en compte à partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le calcul commence au nouveau jour ouvrable suivant.

Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de transport

Après l'expédition, le délai total estimé de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques.

Frais de livraison et taxes

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 69.99 euros, y compris 69.99 euros. Pour toute commande inférieure à 69.99 euros, des frais de livraison fixes de 6.99 euros seront appliqués. Tous les prix des produits incluent les taxes. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ne sera facturé au moment du paiement.

Transporteurs logistiques

Selon la situation de la commande et l'organisation logistique, nous pouvons faire appel à l'un des transporteurs suivants pour assurer la livraison :

  • DHL
  • FedEx
  • UPS

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi correspondantes sont transmises afin de permettre la consultation de l'état d'acheminement du colis.

Déclaration de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition et une livraison dans des délais raisonnables. Toutefois, en cas de retard causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des perturbations logistiques, des conditions météorologiques défavorables ou d'autres événements externes, nous fournirons une assistance raisonnable pour le suivi de la livraison, sans être responsables des conséquences indirectes pouvant en résulter.

Consignes lors de la réception

Au moment de la réception, il est recommandé de vérifier l'état extérieur du colis avant de signer. En cas d'emballage endommagé ou d'anomalie visible, il est conseillé de prendre des photos et de conserver les éléments utiles. Si un problème est constaté après la réception, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais.

Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison ou à votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 1577 Streamside Dr, Chambersburg, PA 17202, US
Téléphone: +1 (929) 575-3905
Adresse e-mail: client@cedarrik.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)

 

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